TY  - BOOK
AU  - Bush, John
TI  - Služby, z ktorých padnete na zadok
SN  - 9788089482955
PY  - 2013///
CY  - Bratislava
PB  - Motýľ
KW  - služby
KW  - komunikácia so zákazníkmi
KW  - zákaznícky servis
ER  -